De Fietsbieb is een project van beweging.net. De Fietsbieb draait vooral op de inzet van vrijwilligers, actief in de lokale uitleenpunten.
Net zoals bij elk deelsysteem steunt de Fietsbieb op onderling respect, vertrouwen en solidariteit.

Het is niet enkel een prijsstijging. Vanaf 1 januari 2026 werkt Fietsbieb over heel Vlaanderen en Brussel met een gedifferentieerde prijszetting.  De standaardprijs voor een lidmaatschap wordt € 30,00 / jaar. Deze meerprijs van € 10,00 wordt gebruikt om de ondersteuning en werking van Fietsbieb de komende jaren verder kwaliteitsvol uit te bouwen.

Daarnaast wordt een korting voorzien voor kansengroepen gebaseerd op het systeem van verhoogde tegemoetkoming waarbij de leners die hiervoor in aanmerking komen en dit aantonen nog slechts € 10,00 / jaar betalen.

We zien in de praktijk dat dit voor veel mensen zeer goedkoop is (dat blijkt ook uit onze bevraging in 2023) en voor anderen die dit bedrag moeilijk of niet kunnen betalen. We zijn een sociale beweging en gaan ook in het project Fietsbieb voor een solidair principe. Meer kinderen op de fiets krijgen op een budgetvriendelijke manier is en blijft zeer belangrijk.
Van € 20,00 naar € 30,00 is een grote sprong, maar het is een correctie op de prijs die al sinds het begin 10 jaar geleden ongewijzigd is.
Door de enorme stijging van het aantal Fietsbiebs én het aantal gebruikers zijn ook de overheadkosten enorm gestegen (ondersteunend personeel, verzekeringen, IT, …). De extra inkomsten zijn noodzakelijk om de Fietsbieb in de toekomst professioneel en kwaliteitsvol te blijven ondersteunen.

Het lidgeld: de vergoeding om één jaar een kinderfiets te gebruiken bedraagt 30 euro (10 euro voor wie recht heeft op verhoogde tegemoetkoming). Wie zelf een fiets in goede staat schenkt aan de Fietsbieb (uitgezonderd een 12"- of een loopfiets), krijgt in ruil onmiddellijk een jaar gratis lidmaatschap of heeft recht op een waardebon om later op te nemen of aan iemand anders te schenken.

De waarborg bedraagt 20 euro per kinderfiets. Je krijgt deze waarborg terug bij het tijdig terugbrengen van de fiets in een goede staat (zie verder). De waarborg wordt via overschrijving teruggestort, na nazicht van de fiets.

Dus in totaal betaal je voor een standaard lidmaatschap de eerste keer 50 euro (30 euro fietsgeld + 20 euro waarborg). De volgende jaren betaal je enkel 30 euro lidgeld per jaar. Voor het lidmaatschap met verhoogde tegemoetkoming betaal je de eerste keer 30 euro (10 euro fietsgeld + 20 euro waarborg). De volgende jaren betaal je enkel 10 euro lidgeld per jaar.

Tijdens de periode dat je een fiets van de Fietsbieb gebruikt, sta je als gebruiker in voor het onderhoud van de fiets en het herstellen van schade.
Herstellingskosten die niet te wijten zijn aan normale slijtage, maar het gevolg zijn van onachtzaam gebruik, vandalisme of diefstal van onderdelen, zijn ten laste van de lener.

Dit geldt niet voor slijtagekosten; de kosten hiervan zijn voor de Fietsbieb.

Ten laste van jou als gebruiker:

• Enkele voorbeelden van herstel:
  afgebroken onderdelen (zoals spatbord, lichten,...), problemen te wijten aan een gebrek aan onderhoud of het te lang rondrijden met slijtage; speling op pedalen; geschonden handvaten; verbogen wielen; vork, etc.
• Enkele voorbeelden van onderhoud:
  het oppompen van de banden, zorgen voor goed werkende remmen, zorgen voor duidelijk zichtbare en propere reflectoren, het smeren van de ketting, enz.

Het is niet mogelijk om bij de Fietsbieb te betalen met eco-cheques.

Bij Fietsbieb houden we het bewust eenvoudig en laagdrempelig. Onze werking draait op vrijwilligers en het gebruik van ecocheques zou een bijkomende administratieve en financiële last betekenen.

Ja. Je mag zelf kiezen van welke Fietsbieb je lid wil worden. Je woonplaats speelt daarbij geen rol.

Nee. Je sluit als gebruiker een lidmaatschap af bij één bepaald uitleenpunt van de Fietsbieb. Je kunt daarna met dit lidmaatschap niet terecht bij een ander uitleenpunt.

Dat betekent ook dat je de geleende fiets terug inlevert in hetzelfde uitleenpunt als waar hij ontleend werd.

Vergelijk het met een gewone bibliotheek: als lid van de ene bibliotheek ben je niet automatisch lid van een andere bibliotheek en je boeken kan je ook enkel maar inleveren in de bibliotheek waar ze ontleend werden.

Je beëindigt je overeenkomst met het uitleenpunt waar je nu lid bent en brengt je fiets daar terug. Je sluit een nieuwe overeenkomst af bij een ander uitleenpunt.

De resterende duur van een lopend lidmaatschap kan niet overgezet worden, dus wacht je best met overschakelen naar een ander uitleenpunt tot je huidige overeenkomst bijna afgelopen is.

Ja. Elke kinderfiets die de Fietsbieb uitleent is klaar voor gebruik. Hij is wettelijk en kwalitatief in orde gezet door onze medewerkers.

Als gebruiker ben je er wel van op de hoogte dat de kinderfietsen tweedehandsfietsen zijn, waardoor ze voor de Fietsbieb ongekende gebreken kunnen hebben.

Als gebruiker ben je zelf aansprakelijk voor eventuele schade die het gevolg is van het gebruik van de fiets, zowel lichamelijke als materiële schade.

Gedurende de looptijd van de overeenkomst kan de kinderfiets ingewisseld worden voor een andere fiets uit het aanbod van de Fietsbieb. Er staat geen beperking op het aantal fietswissels.

De fiets wordt ten laatste in de loop van de maand waarin je lidmaatschap vervalt terug ingeleverd.

Indien je de fiets pas later inlevert, wordt de overeenkomst stilzwijgend voor een jaar verlengd en betaal je opnieuw 30 euro fietsgeld (10 euro bij verhoogde tegemoetkoming). Bij vroegtijdige inlevering kan geen fietsgeld teruggegeven worden.

De fiets wordt in goede staat weer ingeleverd.

Onder ‘goede staat’ wordt verstaan dat:

• alle onderdelen (bv. remmen, bel, reflectoren, pedalen, eventuele steunwieltjes of andere toebehoren) van de fiets aanwezig zijn en werken;
• de lichten en versnellingen werken, indien van toepassing;
• de banden niet lek zijn en opgepompt;
• de remblokjes niet slepen.

Onkosten die het gevolg zijn van gebreken zoals hierboven opgesomd, worden van de waarborg afgehouden of extra aangerekend.

De fiets is niet verzekerd tegen diefstal.

Bij diefstal of verlies van de fiets doe je binnen de twee werkdagen aangifte bij de lokale politie en bij de Fietsbieb. Wordt de fiets binnen de zes maanden na de aangiftedatum niet teruggevonden, dan wordt de verlieswaarde van de fiets aan jou als ontlener aangerekend. Voor een kinderfiets wordt 50 euro aangerekend.

Indien geen aangifte werd gedaan, doet de Fietsbieb aangifte van de diefstal. De verlieswaarde van de fiets wordt dan onmiddellijk aan jou gefactureerd.

Een standaard lidmaatschap van één jaar kost €30. De waarborg is altijd €20 per fiets. In bepaalde gevallen kun je korting krijgen op het lidmaatschap (nooit op de waarborg):

• Fiets schenken: als je een fiets in goede staat (vanaf 14”) aan de Fietsbieb schenkt, krijg je 1 jaar gratis lidmaatschap.

Dit kan direct verrekend worden of je ontvangt een waardebon die je later kunt gebruiken. Je mag de bon ook weggeven aan iemand anders.

• Voor jonge kinderen verdeelt ‘Wiegwijs’ kortingsbonnen van 50% op het lidmaatschap voor het ontlenen van fietsjes van 12” en 12,5”.
• UiTPAS-korting: in sommige Fietsbiebs kan je korting krijgen met een UiTPAS met kansentarief.
  • Je betaalt dan het kortingstarief dat in die regio geldt.
  • Dit is de meest voordelige korting, dus het is aan te raden je UiTPAS te gebruiken als je er één hebt.
• Kinderen die recht hebben op een Verhoogde Tegemoetkoming betalen slechts €10 per jaar voor hun lidmaatschap.

Belangrijke regels over kortingen:

• Alle kortingen worden altijd door een Fietsbiebmedewerker toegekend.
• Alle kortingen, behalve de Verhoogde TegemoetkomingVerhoogde Tegemoetkoming, zijn eenmalig per jaar en moeten jaarlijks hernieuwd worden in de Fietsbieb.
• Kortingen zijn niet combineerbaar; je kiest altijd de meest voordelige optie.
• Kortingen worden alleen toegekend na bewijs van recht op de korting, op het moment van activering.

Nee. Kortingen cumuleren is niet mogelijk. Het is dus niet toegestaan om verschillende kortingen met elkaar te combineren voor het bepalen van het bedrag van het lidmaatschap. De Fietsbieb zal enkel de meest gunstige korting toepassen bij meerdere mogelijkheden.

Je kan lid worden door tijdens een openingsmoment naar een Fietsbieb te gaan.
Een vrijwilliger schrijft je daar ter plekke in. De openingsmomenten van elke Fietsbieb vind je op hun infopagina.

Wil je tijd besparen? Dan kan je je vooraf al online inschrijven bij de Fietsbieb van jouw keuze. Dat maakt het makkelijker voor jou én voor onze vrijwilligers.

Je kan je lidmaatschap vooraf online in orde brengen. Dat is niet verplicht, maar het maakt je eerste bezoek sneller en makkelijker – voor jou én voor onze vrijwilligers.
Er wordt online nog geen betaling gevraagd en je zit nergens aan vast.

Zo schrijf je je online in:

• Klik bovenaan op ‘Lid worden’.
  Je komt op een pagina met uitleg en een korte video die je stap voor stap helpt.
• Klik daarna op de groene knop ‘Online inschrijven’.
• Vul het formulier in. Velden met een sterretje (*) zijn verplicht.
  Je vult onder meer in: naam, e-mailadres, wachtwoord, adres, postcode, gemeente, telefoonnummer en bankrekeningnummer.
  Deze gegevens kan je later altijd aanpassen of laten verwijderen.
• Kies bij ‘uitleenpunt’ de Fietsbieb waar je lid wil worden.
• Vink ‘Akkoord met voorwaarden’ aan. Via de link kan je het reglement rustig nalezen.
• Klik op de blauwe knop ‘Registreer’.

Na je inschrijving ontvang je een bevestigingsmail met je gegevens en meer informatie.

Je wachtwoord moet aan enkele regels voldoen:

• Minstens 10 tekens lang
• Minstens 1 cijfer
• Minstens 1 speciaal teken (bijvoorbeeld ! @ # $)
• Minstens 1 hoofdletter

Voldoet je wachtwoord niet aan één of meer voorwaarden?
Dan krijg je een melding die uitlegt wat je nog moet aanpassen.

We vragen je bankrekeningnummer om de waarborg terug te storten. De waarborg wordt niet cash terugbetaald wanneer je een fiets binnenbrengt.
Eerst controleert een technieker de fiets. Pas daarna storten we je waarborg terug op je rekening.

Er zit een controle op het invulveld, zodat je geen foutief rekeningnummer kunt ingeven.

Geen bankrekening? Je kan nog altijd lid worden. Maar dan moet jouw registratie altijd in de Fietsbieb gebeuren door een beheerder — niet online.

Bankrekeningnummer verbeteren of aanpassen

• Een ingevuld rekeningnummer kan je alleen vervangen door een ander correct nummer.
• Je kan het nummer niet zelf verwijderen — enkel een beheerder kan dat in de Fietsbieb.

Geen nummer ingevuld maar je hebt er wel één? Bezorg je bankrekeningnummer aan de Fietsbieb, dan kan een beheerder het toevoegen.

Als je al lid bent en bijvoorbeeld een kind wilt inschrijven of een betaling wilt doen, log dan in via ‘Mijn Fietsbieb’ bovenaan de pagina.

Vul je e-mailadres en wachtwoord in. Klik daarna op ‘Inloggen’.

Let op: probeer je jezelf opnieuw te registreren met hetzelfde e-mailadres, dan krijg je automatisch een foutmelding.

Je gebruikersnaam is het e-mailadres dat je (hebt) gebruikt om in te loggen.

• Klik op “Wachtwoord vergeten? Klik hier.”
• Vul het e-mailadres in dat bij je account hoort. Je ontvangt dan een e-mail met een verificatiecode.
• Op de pagina die opent, heb je twee mogelijkheden:
  • Optie 1: Kopieer de verificatiecode uit de e-mail en plak deze in het veld ‘verificatiecode’.
  • Optie 2: Klik op de link in de e-mail en volg de instructies op het scherm.
• Daarna opent een venster waarin je een nieuw wachtwoord kunt kiezen.
  Vul dit twee keer hetzelfde in. Het wachtwoord moet voldoen aan de standaard veiligheidsvoorwaarden (minstens 10 tekens, 1 cijfer, 1 hoofdletter en 1 speciaal teken).

Log in op je account via ‘Mijn Fietsbieb’ bovenaan de pagina en ga naar ‘Mijn lidmaatschappen’.

Hier zie je een lijst van de lidmaatschappen (gebruikers/ kinderen) die aan jou verbonden zijn.

• Als de lijst leeg is, betekent dit dat er nog geen kinderen zijn toegevoegd.
• Je kan altijd nieuwe gebruikers toevoegen via de knop ‘Gebruiker toevoegen’.

Er opent een nieuw venster. Vul hier naam en geboortedatum van je kind in (verplichte velden). Het lidnummer wordt automatisch toegewezen; dat hoef je niet in te vullen.

Klik op ‘Opslaan’. De kinderen die je hebt toegevoegd, verschijnen nu in de lijst onder ‘Mijn lidmaatschappen’.

Let op: voor je eerste lidmaatschap kun je niet online betalen. Je betaalt dan contant of elektronisch bij het ophalen van je fiets in de Fietsbieb. Het verlengen van het lidmaatschap kan wel online.

Log in op je account via ‘Mijn Fietsbieb’ bovenaan de pagina en ga naar ‘Mijn lidmaatschappen’. Kies de gebruiker waarvoor je een lidmaatschap wenst te verlengen en klik op ‘Lidmaatschap verlengen’.

Er opent een venster met alle informatie over jouw lidmaatschap. Het te betalen bedrag kan enkel voldaan worden via Bancontact.

Vink ‘Akkoord met voorwaarden’ aan. Via de link kan je de voorwaarden nalezen.

Klik op ‘Verlengen’ en volg de instructies voor de online betaling.

Na voltooiing ontvang je een bevestigingsbericht en een automatische e-mail met de betaalbevestiging van je verlenging.

Voor gebruikers waarvoor de Verhoogde Tegemoetkoming is goedgekeurd, wordt automatisch het lidmaatschapstarief van €10 per jaar toegepast. Dit geldt ook bij online verlengen van het lidmaatschap.

Je recht op Verhoogde Tegemoetkoming toon je aan met:

• De klever van het ziekenfonds van je kind waarop een code staat of als er geen code op je klever staat…
• Een attest Verhoogde Tegemoetkoming waarop het kind vermeld staat.

Er zijn twee manieren om deze korting te activeren: ter plaatse of vooraf online.

1. Ter plaatse in de Fietsbieb:
   • Neem de klever of het attest mee wanneer je een fietsje komt uitlenen.
   • Een vrijwilliger controleert de klever of het attest en keurt de korting goed.
2. Online vooraf:
   • Registreer jezelf al als lener en voeg je kinderen (gebruikers) toe.
   • Upload een foto van de klever of het attest bij het toevoegen van de gebruiker.

Je kunt vooraf online je recht op Verhoogde Tegemoetkoming aantonen, zodat je de klever of het attest niet ter plaatse in de Fietsbieb hoeft te tonen.

Zo doe je dat:

• Log in op je account en voeg een gebruiker (kind) toe.
• Bij het veld ‘Klever of attest van het ziekenfonds Verhoogde Tegemoetkoming opladen’ kies je ‘Ja’.
• Er verschijnt een venster waar je via ‘Bestand kiezen’ een foto van de klever of het attest kunt opladen.
• Klik op ‘Opslaan’.

Belangrijk:

• De korting geldt nog niet automatisch wanneer je het document oplaadt.
• Een vrijwilliger van de Fietsbieb controleert eerst het document. Pas daarna wordt de korting geactiveerd.
• Na het uploaden ontvang je een automatische e-mail ter bevestiging.
• Zodra de medewerker de korting heeft goedgekeurd, verschijnt dit bij de gebruikersaccount met de vermelding: “De korting Verhoogde Tegemoetkoming is goedgekeurd.” (Hiervoor ontvang je geen extra e-mail.)
• Als je geen recht meer hebt op Verhoogde Tegemoetkoming, laat dit dan weten aan de Fietsbieb zodat de korting kan worden verwijderd.

The Fietsbieb is a project of beweging.net. For its operation, the Fietsbieb calls mainly on the commitment of volunteers, active in the local lending points.
As in any sharing system, the Fietsbieb relies on mutual respect, trust and solidarity.

The membership fee: the yearly cost for using a children's bicycle is € 30 (those entitled to an increased allowance will pay €10 per year). Persons donating a children's bicycle in good condition to the Fietsbieb (except a 12" or a walking bike), will receive a free one year membership, or a coupon to be used later or to be given to another person.

The deposit (warranty) amounts to € 20 per children's bicycle. This deposit will be reimbursed when returning the bicycle in time and in good condition (see below). De deposit will be payed back via bank transfer after an inspection of the bicycle.

Consequently, in total you pay € 50 the first time (€ 30 bicycle cost + € 20 deposit). The following years you only pay the yearly membership fee of € 30.
Those entitled to an increased allowance will pay € 30 the first time (€ 10 bicycle cost + € 20 deposit). The following years you only pay the yearly membership fee of € 10.

During the period you use a Fietsbieb bicycle, you, the user, are responsible for the maintenance of the bicycle and for repairing damage.
Repair costs not attributable to normal wear, but caused by careless usage, vandalism or theft of parts, shall be borne by the user.

This does not apply to costs resulting from normal wear and tear. These costs will be payed by the Fietsbieb.

At the user's expense:

• A few examples of repairs:
  missing parts (such as mudguards, lights, etc.), problems caused by lack of maintenance or by driving around too long with worn-out parts, pedal free play, broken grips, crooked wheels, forks and stays, etc.
• Some examples of maintenance:
  inflating the tires, ensuring proper braking and clearly visible and clean reflectors, lubricating the chain, etc.

It is not possible to pay with eco-vouchers at Fietsbieb.

At Fietsbieb, we deliberately keep things simple and accessible. Our operation is run by volunteers, and accepting eco-vouchers would create an additional administrative and financial burden.

Yes. You can decide for yourself which Fietsbieb you join. Your place of residence does't play any part in this.

No. As a user, you join one particular Fietsbieb lending location. This membership can't be transferred to another lending location.

This also means that your bicycle has to be returned to the location where you borrowed it.

Compare it to a regular library: membership of one library doesn't automatically imply membership of another one and your books can only be returned to the library where you borrowed them.

You should end your agreement with your current lending location and return your bicycle there. Next, you enter into a new agreement with another lending location.

The remaining duration of an ongoing membership can't be transferred. Consequently, it's best to wait to move to another location untill your current agreement has almost expired.

Yes. Every children's bicycle that is on loan at the Fietsbieb is all ready for use. The Fietsbieb ensures it meets legal requirements and quality standards.

As a user you should be aware of the fact that these are second-hand bicycles, which means they could have imperfections that are unknown to the Fietsbieb.

As user you yourself are liable for any damage caused by using the bicycle, both physical injury and material damage.

A children's bicycle can be exchanged for another one from the Fietsbieb's assortment during the term of the agreement. There is no limit on the number of swaps.

The bicycle should be returned at the latest during the month your membership expires.

If you are overdue in returning the bicycle, the agreement will be tacitly renewed for a year and you will have to pay the membership fee of € 30 again (those entitled to an increased allowance will pay €10). In case of premature return, the membership fee cannot be reimbursed.

The bicycle must be returned in good working order.

'Good working order' means the following:

• all bicycle parts (f.i. brakes, bell,reflectors, pedals, support wheels if appropriate and other accessories) are present and are working;
• lights and derailleurs are in working order (if appropriate);
• the tires are inflated and not punctured;
• the brake pads are not worn out.

Expenses caused by defects as listed above, will be substracted from the deposit or charged extra.

The bicycle is not insured against theft.

Theft or loss of the bicycle should be reported both to the local police and to the Fietsbieb within two working days. If the bicycle is not retrieved within six months of the declaration date, the value of the bicycle will be charged to you, the borrower. A children's bicycle will be billed € 50.

In case theft or loss was not reported, the Fietsbieb will file a report to the police and the bicycle's value will be billed to you straight away.

No. Discounts cannot be combined. Therefore, it is not permitted to combine different discounts to determine the membership fee. Fietsbieb will only apply the most favorable discount when multiple options are available.

You can become a member by visiting a Fietsbieb during opening hours.
A volunteer will register you on the spot. You can find the opening hours of each Fietsbieb on their information page.

Want to save time? Then you can already register online in advance at the Fietsbieb of your choice. This makes things easier for you and for our volunteers.

You can arrange your membership online in advance. This is not required, but it makes your first visit faster and easier — for you and for our volunteers.
No payment is requested online and you are not committed to anything.

Here’s how to register online:

• Click on ‘Membership’ at the top.
  You’ll land on a page with information and a short video that guides you step by step.
• Then click the green button ‘Register online’.
• Fill in the form. Fields marked with an asterisk (*) are required.
  You’ll fill in information such as: name, email address, password, address, postal code, municipality, phone number and bank account number.
  You can always change or have this information deleted later.
• Under ‘loan point’, choose the Fietsbieb where you want to become a member.
• Tick ‘TOS’ (Terms of Service). You can read the “Regulation: General Terms and Conditions” via the link.
• Click the blue button ‘Register’.

After registering, you will receive a confirmation email with your details and more information.

Your password has to meet a few requirements:

• At least 10 characters long
• At least 1 number
• At least 1 special character (for example ! @ # $)
• At least 1 capital letter

If your password doesn’t meet one or more of these requirements, you’ll see a message explaining what still needs to be adjusted.

We ask for your bank account number in order to refund your deposit. The deposit is not paid back in cash when you return a bike. A technician will first check the bike. Only then will we transfer the deposit back to your account.

There is a validation check on the input field, so you can’t enter an incorrect account number.

No bank account? You can still become a member, but then your registration must always be handled in person at the Fietsbieb by a volunteer — not online.

Correcting or updating a bank account number

• You can only replace an entered valid account number with another valid number.
• You cannot remove the number yourself — only a manager can do that at the Fietsbieb.

No number entered yet but you do have one? Give your bank account number to the Fietsbieb and a volunteer can add it.

If you are already a member and, for example, want to register a child or make a payment, log in via ‘My Fietsbieb’ at the top of the page.
Enter your email address and password, then click ‘Log in’.
Note: if you try to register again using the same email address, you will automatically receive an error message.

Your username is the email address you (have) used to log in.

• Click “Forgot your password?”
• Enter the email address linked to your account. You will then receive an email with a verification code.
• On the page that opens, you have two options:
  • Option 1: Copy the verification code from the email and paste it into the ‘verification code’ field.
  • Option 2: Click on the link in the email and follow the instructions on the screen.
• A window will then open where you can choose a new password.
  Enter it twice in exactly the same way. The password must meet the standard security requirements (at least 10 characters, 1 number, 1 capital letter and 1 special character).

Log in to your account via ‘My Fietsbieb’ at the top of the page and go to ‘My memberships’.
Here you will see a list of the memberships (users/children) linked to you.

• If the list is empty, it means no users have been added yet.
• You can always add new users via the ‘Add a user’ button.

A new window will open. Enter your child’s name and date of birth (required fields).
The membership number is assigned automatically; you do not need to enter it.
Click ‘Save’. The users you added will now appear in the list.

Note: For your first membership you cannot pay online. You will pay in cash or electronically when you pick up your bike at the Fietsbieb. Membership renewal can be paid online.

Log in to your account via ‘My Fietsbieb’ at the top of the page and go to ‘My memberships’.
Choose the user for whom you want to renew the membership and click ‘Renew membership’.
A window will open with all information about your membership. The amount due can only be paid via Bancontact.

Tick ‘TOS’ (Terms of Service). You can read the “Regulation: General Terms and Conditions” via the link.
Click ‘Renew’ and follow the instructions for the online payment.
Once completed, you will receive a confirmation message and an automatic email with the payment confirmation for your renewal.

A standard one-year membership costs €30. The deposit is always €20 per bike.
In certain cases you can receive a discount on the membership fee (never on the deposit):

• Donate a children’s bicycle: if you donate a bike in good condition (from 14”) to the Fietsbieb, you receive 1 year of free membership.
  This can be deducted immediately, or you receive a voucher that you can use later. You may also give the voucher to someone else.
• For young children, Wiegwijs provides 50% discount vouchers on membership for borrowing bikes sized 12” and 12.5”.
• UiTPAS discount: in some Fietsbiebs you can receive a discount with an UiTPAS with reduced tariff.
  o You pay the reduced rate that applies in that region.
  o This is the most advantageous discount, so it is recommended to use your UiTPAS if you have one.
• Children entitled to supplemented refunds pay only €10 per year for their membership.

Important discount rules:

• All discounts are always granted by a Fietsbieb volunteer.
• All discounts, except supplemented refunds, are one-time per year and must be renewed each year at the Fietsbieb.
• Discounts cannot be combined; you always choose the most advantageous option.
• Discounts are only granted upon proof of eligibility, at the moment of activation.

For users approved for supplemented refunds, the €10 annual membership rate is applied automatically. This also applies when renewing membership online.

You can prove entitlement with:

• The health insurance sticker of your child showing the code, or if no code appears…
• A certificate for supplemented refunds  listing the child.

There are two ways to activate this discount: on site or online in advance.

• On site at the Fietsbieb:
  • Bring the sticker or certificate when you come to lent a bike.
  • A volunteer will check it and approve the discount.
• Online in advance:
  • Register yourself as a member and add your children (users).
  • Upload a photo of the sticker or certificate when adding the user.

You can show your entitlement to supplemented refunds online in advance, so you don’t have to present the sticker or certificate on site at the Fietsbieb.

Here’s how:

• Log in to your account and add a user (child).
• In the field ‘Upload sticker of the Health Insurance Fund’, select ‘Yes’.
• A window will appear where you can upload a photo of the sticker or certificate via ‘Choose file’.
• Click ‘Save’.

Important:

• The discount does not apply automatically when you upload the document.
• A Fietsbieb volunteer will first check the document. Only then will the discount be activated.
• After uploading, you will receive an automatic confirmation email.
• Once the volunteer approves the discount, it will appear in the user account with the message: “The supplemented refunds discount has been approved.” (You will not receive a separate email for this.)
• If you are no longer entitled to supplemented refunds, notify the Fietsbieb so the discount can be removed.

La Vélothèque est un projet de beweging.net. La Vélothèque fonctionne principalement grâce à l'appui de bénévoles, impliqués aux points de prêts locaux.
Comme tout système de partage, la Vélothèque se fonde sur le respect mutuel, la confiance et la solidarité.

Frais d'affiliation: les frais d'utilisation d'un vélo d'enfant pendant un an sont de 30 euros (ceux qui ont droit à une intervention majorée paieront € 10 par an). Toute personne qui fait don d'un vélo en bon état à la Vélothèque (à l'exception d'un 12" ou d'une draisienne) reçoit immédiatement en échange un an d'affiliation gratuite ou un bon à retirer plus tard ou à donner à quelqu'un d'autre.

La caution est de 20 euros par vélo d'enfant. Cette caution vous sera remboursée si vous rendez le vélo à temps et en bon état (voir ci-dessous). La caution sera remboursée par virement bancaire, après vérification du vélo.

La première fois que vous empruntez un vélo, vous payez donc au total 50 euros (30 euros de frais d'affiliation + 20 euros de caution). Les années suivantes, vous ne payerez que 30 euros de frais d'affiliation par an. Ceux qui ont droit à une intervention majorée paieront € 30 la première fois (€ 10 euros de frais d'affiliation + 20 euros de caution). Les années suivantes, vous ne payerez que 10 euros de frais d'affiliation par an.

Pendant la période où vous utilisez un vélo de la Vélothèque, vous êtes responsable, en tant qu'utilisateur, de l'entretien du vélo et de la réparation des dommages éventuels.
Les frais de réparation qui ne sont pas dus à l'usure normale, mais résultent d'une utilisation imprudente, de vandalisme ou de vol de pièces, sont à la charge de l'emprunteur.

Ceci ne s'applique pas aux frais d'usure normale, qui sont pris en charge par la Vélothèque.

Sont à charge de l'utilisateur:

• Quelques exemples de réparations:
  pièce cassée (garde-boue, phare,...), problème dû à un manque d'entretien ou à une utilisation trop longue quand il y a usure, jeu dans les pédales, poignée endommagée, roue voilée ; fourche, etc.
• Quelques exemples d'entretien:
  Gonfler les pneus, vérifier le bon fonctionnement des freins, vérifier que les réflecteurs sont propres et visibles, graisser la chaîne, etc.

Il n’est pas possible de payer avec des éco-chèques à la Vélothèque.

À la Vélothèque, nous choisissons délibérément la simplicité et l’accessibilité. Notre fonctionnement repose sur des bénévoles, et l’utilisation des éco-chèques représenterait une charge administrative et financière supplémentaire.

Oui. Vous pouvez même choisir à quelle Vélothèque vous voulez vous affilier. Votre lieu de résidence n'a pas d'importance.

Non. En tant qu'utilisateur, vous vous affiliez à un point de prêt de la Vélothèque. Vous ne pouvez pas vous adresser à un autre point de prêt avec cette affiliation.

Cela signifie aussi que vous devez rendre le vélo que vous avez emprunté au point de prêt d'où il vient.

C'est comparable à une bibliothèque: si vous êtes membre d'une bibliothèque, vous ne serez pas automatiquement membre d'une autre bibliothèque et vous devrez rendre les livres à la bibliothèque où vous les avez empruntés.

Vous résiliez votre affiliation au point de prêt actuel et vous y rapportez le vélo emprunté. Vous pouvez ensuite vous affilier à autre point de prêt.

La durée restante d'une affiliation en cours ne peut pas être transférée, il vaut donc mieux attendre que l'affiliation soit presque expirée avant de vous affilier à un autre point de prêt.

Oui. Tous les vélos d'enfant prêtés par la Vélothèque sont prêts à l'usage. Nos collaborateur·rices font le nécessaire pour qu'ils soient en ordre tant sur le plan légal que qualitatif.

En tant qu'utilisateur, vous devez savoir que les vélos d'enfant sont des vélos de seconde main, ce qui fait qu'ils peuvent avoir des défauts inconnus de la Vélothèque.

En tant qu'utilisateur, vous êtes responsable des éventuels dommages, tant corporels que matériels, résultant de l'usage du vélo.

Pendant la durée de la convention, le vélo d'enfant peut être échangé contre un autre vélo parmi ceux proposés par la Vélothèque. Le nombre d'échanges n'est pas limité.

Le vélo doit être restitué au plus tard dans le courant du mois auquel votre affiliation expire.

Si vous le rendez plus tard que ce délai, la convention sera reconduite pour une année de manière tacite et vous devrez repayer 30 euros d'affiliation (ceux qui ont droit à une intervention majorée paieront € 10). Si vous rendez le vélo plus tôt, aucun remboursement, même partiel, des frais d'affiliation n'est prévu.

Le vélo doit être restitué en bon état.

Par ‘bon état', nous entendons que:

• toutes les pièces du vélo (ex. freins, sonnette, réflecteurs, pédales, éventuellement petites roues ou accessoires) sont présentes et fonctionnent;
• les phares et vitesses fonctionnent, si d'application;
• les pneus ne sont pas crevés et sont gonflés correctement;
• les patins de freins ne sont pas usés.

Les frais pour remettre le vélo dans l'état précisé ci-dessus seront retenus de la caution ou portés au compte de l'emprunteur.

Le vélo n'est pas assuré contre le vol.

En cas de vol ou de perte du vélo, signalez-le dans les deux jours ouvrables à la police locale et à la Vélothèque. Si au bout de six mois, le vélo n'a pas été retrouvé, la valeur de perte du vélo vous sera facturée en tant qu'emprunteur. Le montant pour un vélo d'enfant s'élève à 50 euros.

Si l'emprunteur ne l'a pas signalé à la police, la Vélothèque fera une déclaration de vol. La valeur de perte du vélo vous sera alors facturée immédiatement.

Non. Les réductions ne sont pas cumulables. Par conséquent, il est impossible de combiner différentes réductions pour déterminer le prix de l'abonnement. Fietsbieb appliquera uniquement la réduction la plus avantageuse parmi plusieurs options disponibles.

Vous pouvez devenir membre en vous rendant dans une Vélothèque pendant un moment d’ouverture.

Un bénévole vous inscrira sur place. Vous trouverez les dates d'ouverture de chaque Vélothèque sur leur page d'information.

Vous voulez gagner du temps ? Vous pouvez vous inscrire à l'avance en ligne auprès de la Vélothèque de votre choix. Cela facilitera les choses pour vous et pour nos bénévoles.

Vous pouvez vous inscrire en ligne à l'avance. Ce n'est pas obligatoire, mais cela rendra votre première visite plus rapide et plus facile, tant pour vous que pour nos bénévoles.

Aucun paiement n'est demandé en ligne et vous n'êtes engagé à rien.

Voici comment vous inscrire en ligne :

• Cliquez sur ‘Rejoindre’ (bouton vert)».

Vous accédez à une page contenant des explications comment devenir membre et une courte vidéo qui vous guide étape par étape.

• Cliquez ensuite sur le bouton vert « Inscrivez-vous en ligne ».
• Remplissez le formulaire. Les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires.

Vous devez notamment indiquer : votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre adresse, votre code postal, votre commune, votre numéro de téléphone et votre numéro de compte bancaire.

Vous pouvez toujours modifier ou supprimer ces informations ultérieurement.

• Sous « Point de prêt », sélectionnez la Vélothèque où vous souhaitez devenir membre.
• Cochez « Acceptation des conditions ». Vous pouvez consulter le règlement en cliquant sur le lien.
• Cliquez sur le bouton bleu « Affliliation ».

Après votre inscription, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos données et de plus amples informations.

Votre mot de passe doit respecter certaines règles :

• Au moins 10 caractères
• Au moins 1 chiffre
• Au moins 1 caractère spécial (par exemple ! @ # $)
• Au moins 1 majuscule

Votre mot de passe ne répond pas à une ou plusieurs conditions ?

Vous recevrez alors un message vous expliquant ce que vous devez modifier.

Nous vous demandons votre numéro de compte bancaire afin de vous rembourser la caution. La caution n'est pas remboursée en espèces lorsque vous rapportez un vélo.

Un technicien vérifie d'abord le vélo. Ce n'est qu'ensuite que nous remboursons votre caution sur votre compte.

Le champ de saisie est contrôlé afin que vous ne puissiez pas entrer un numéro de compte erroné.

Vous n'avez pas de compte bancaire ? Vous pouvez tout de même devenir membre. Mais votre inscription devra alors être effectuée à la Vélothèque par un administrateur, et non en ligne.

Modifier ou corriger un numéro de compte bancaire

• Vous ne pouvez remplacer un numéro de compte déjà saisi que par un autre numéro correct.
• Vous ne pouvez pas supprimer le numéro vous-même, seul un administrateur de la Vélothèque peut le faire.

Vous n'avez pas saisi de numéro, mais vous en avez un ? Communiquez votre numéro de compte bancaire à la Vélothèque afin qu'un administrateur puisse l'ajouter.

Si vous êtes déjà membre et que vous souhaitez, par exemple, inscrire un enfant ou effectuer un paiement, connectez-vous via « Ma Vélothèque » en haut de la page.

Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Cliquez ensuite sur « Connexion ».

Attention : si vous essayez de vous réinscrire avec la même adresse e-mail, vous recevrez automatiquement un message d'erreur.

Votre nom d'utilisateur est l'adresse e-mail que vous utilisez (ou avez utilisée) pour vous connecter.

• Cliquez sur « Mot de passe perdu ?. »
• Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte. Vous recevrez alors un e-mail contenant un code de vérification.
• Sur la page qui s'ouvre, deux options s'offrent à vous :
  • Option 1 : copiez le code de vérification figurant dans l'e-mail et collez-le dans le champ « code de vérification ».
  • Option 2 : cliquez sur le lien dans l'e-mail et suivez les instructions à l'écran.
• Une fenêtre s'ouvre alors, dans laquelle vous pouvez choisir un nouveau mot de passe.

Saisissez-le deux fois. Le mot de passe doit respecter les conditions de sécurité standard (au moins 10 caractères, 1 chiffre, 1 majuscule et 1 caractère spécial).

Connectez-vous à votre compte via « Ma Vélothèque » en haut de la page et rendez-vous dans « Mes abonnements ».

Vous y trouverez une liste des abonnements (utilisateurs/enfants) qui vous sont associés.

• Si la liste est vide, cela signifie qu'aucun enfant n'a encore été ajouté.
• Vous pouvez toujours ajouter de nouveaux utilisateurs via le bouton « Ajouter utilisateurs ».

Une nouvelle fenêtre s'ouvre. Indiquez le nom et la date de naissance de votre enfant (champs obligatoires). Le numéro de membre est attribué automatiquement ; vous n'avez pas besoin de le remplir.

Cliquez sur « Enregistrer ». Les enfants que vous avez ajoutés apparaissent désormais dans la liste sous « Utilisateurs de…».

Attention : vous ne pouvez pas payer votre premier abonnement en ligne. Vous devez payer en espèces ou par carte bancaire lorsque vous venez chercher votre vélo à la Fietsbieb. Le renouvellement de l'abonnement peut toutefois se faire en ligne.

Connectez-vous à votre compte via « Ma Fietsbieb » en haut de la page et rendez-vous dans « Mes adhésions ». Sélectionnez l'utilisateur pour lequel vous souhaitez renouveler l'adhésion et cliquez sur « Prolonger l'adhésion ».

Une fenêtre s'ouvre avec toutes les informations relatives à votre adhésion. Le montant à payer ne peut être réglé que via Bancontact.

Cochez « Acceptation des conditions ». Vous pouvez consulter les conditions via le lien.

Cliquez sur « prolongation » et suivez les instructions pour le paiement en ligne.

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un message de confirmation et un e-mail automatique avec la confirmation de paiement de votre renouvellement.

Une adhésion standard d'un an coûte 30 €. La caution est toujours de 20 € par vélo. Dans certains cas, vous pouvez bénéficier d'une réduction sur l'adhésion (jamais sur la caution) :

• Donner un vélo : si vous donnez un vélo en bon état (à partir de 14 pouces) à la Vélothèque, vous bénéficiez d'une année d'adhésion gratuite.

Cette réduction peut être déduite immédiatement ou vous recevrez un bon d'achat que vous pourrez utiliser plus tard. Vous pouvez également offrir ce bon à quelqu'un d'autre.

• Pour les jeunes enfants, « Wiegwijs » distribue des bons de réduction de 50 % sur l'adhésion pour l'emprunt de vélos de 12 pouces et 12,5 pouces.
• Réduction PASPARTOE : dans certaines Vélothèques, vous pouvez bénéficier d'une réduction avec une UiTPAS/PASPARTOE à tarif réduit.

o Vous payez alors le tarif réduit en vigueur dans cette région.

o Il s'agit de la réduction la plus avantageuse, il est donc recommandé d'utiliser votre UiTPA/PASPARTOE si vous en possédez une.

• Les enfants qui ont droit à une intervention majorée ne paient que 10 € par an pour leur adhésion.

Règles importantes concernant les réductions :

• Toutes les réductions sont toujours accordées par un bénévole de la Vélothèque.
• Toutes les réductions, à l'exception de l’intervention majorée, sont accordées une fois par an et doivent être renouvelées chaque année à la Vélothèque.
• Les réductions ne sont pas cumulables ; vous choisissez toujours l'option la plus avantageuse.
• Les réductions ne sont accordées qu'après preuve du droit à la réduction, au moment de l'activation.

Pour les utilisateurs bénéficiant d'une intervention majorée, le tarif d'adhésion de 10 € par an est automatiquement appliqué, après validation par un bénévole. Cela vaut également pour le renouvellement en ligne de l'adhésion.

Vous pouvez prouver votre droit à l’intervention majorée avec :

• L'autocollant de la mutuelle de votre enfant sur lequel figure un code ou, s'il n'y a pas de code sur votre autocollant...
• Une attestation d'intervention majorée sur laquelle figure le nom de l'enfant.

Il existe deux façons d'activer cette réduction : sur place ou à l'avance en ligne.

1. Sur place à la Vélothèque :
   • Apportez l'autocollant ou l'attestation lorsque vous venez emprunter un vélo.
   • Un bénévole vérifie l'autocollant ou l'attestation et approuve la réduction.
2. En ligne à l'avance :
   • Inscrivez-vous déjà en tant qu'emprunteur et ajoutez vos enfants (utilisateurs).
   • Téléchargez une photo de l'autocollant ou du certificat lors de l'ajout de l'utilisateur.

Vous pouvez prouver à l'avance en ligne votre droit à l'intervention majorée, afin de ne pas devoir présenter l'autocollant ou l'attestation sur place à la Vélothèque.

Voici comment procéder :

• Connectez-vous à votre compte et ajoutez un utilisateur (enfant).
• Dans le champ « Télécharger l'autocollant ou l'attestation de la mutuelle pour l'intervention majorée », sélectionnez « Oui ».
• Une fenêtre s'affiche dans laquelle vous pouvez télécharger une photo de l'autocollant ou de l'attestation via « Bestand kiezen ».
• Cliquez sur « Enregistrer ».

Important :

• La réduction ne s'applique pas automatiquement lorsque vous téléchargez le document.
• Un bénévole de la Vélothèque vérifie d'abord le document. Ce n'est qu'ensuite que la réduction est activée.
• Après le téléchargement, vous recevrez un e-mail automatique de confirmation.
• Dès que l'employé aura approuvé la réduction, celle-ci apparaîtra dans le compte utilisateur avec la mention : « La réduction pour intervention majorée a été approuvée. » (Vous ne recevrez pas d'e-mail supplémentaire à ce sujet.)
• Si vous n'avez plus droit à l'intervention majorée, veuillez en informer la Vélothèque afin que la réduction puisse être supprimée.

De Fietsbieb is een project van beweging.net. De Fietsbieb draait vooral op de inzet van vrijwilligers, actief in de lokale uitleenpunten.
Net zoals bij elk deelsysteem steunt de Fietsbieb op onderling respect, vertrouwen en solidariteit.

Het is niet enkel een prijsstijging. Vanaf 1 januari 2026 werkt Fietsbieb over heel Vlaanderen en Brussel met een gedifferentieerde prijszetting.  De standaardprijs voor een lidmaatschap wordt € 30,00 / jaar. Deze meerprijs van € 10,00 wordt gebruikt om de ondersteuning en werking van Fietsbieb de komende jaren verder kwaliteitsvol uit te bouwen.

Daarnaast wordt een korting voorzien voor kansengroepen gebaseerd op het systeem van verhoogde tegemoetkoming waarbij de leners die hiervoor in aanmerking komen en dit aantonen nog slechts € 10,00 / jaar betalen.

We zien in de praktijk dat dit voor veel mensen zeer goedkoop is (dat blijkt ook uit onze bevraging in 2023) en voor anderen die dit bedrag moeilijk of niet kunnen betalen. We zijn een sociale beweging en gaan ook in het project Fietsbieb voor een solidair principe. Meer kinderen op de fiets krijgen op een budgetvriendelijke manier is en blijft zeer belangrijk.
Van € 20,00 naar € 30,00 is een grote sprong, maar het is een correctie op de prijs die al sinds het begin 10 jaar geleden ongewijzigd is.
Door de enorme stijging van het aantal Fietsbiebs én het aantal gebruikers zijn ook de overheadkosten enorm gestegen (ondersteunend personeel, verzekeringen, IT, …). De extra inkomsten zijn noodzakelijk om de Fietsbieb in de toekomst professioneel en kwaliteitsvol te blijven ondersteunen.

Het lidgeld: de vergoeding om één jaar een kinderfiets te gebruiken bedraagt 30 euro (10 euro voor wie recht heeft op verhoogde tegemoetkoming). Wie zelf een fiets in goede staat schenkt aan de Fietsbieb (uitgezonderd een 12"- of een loopfiets), krijgt in ruil onmiddellijk een jaar gratis lidmaatschap of heeft recht op een waardebon om later op te nemen of aan iemand anders te schenken.

De waarborg bedraagt 20 euro per kinderfiets. Je krijgt deze waarborg terug bij het tijdig terugbrengen van de fiets in een goede staat (zie verder). De waarborg wordt via overschrijving teruggestort, na nazicht van de fiets.

Dus in totaal betaal je voor een standaard lidmaatschap de eerste keer 50 euro (30 euro fietsgeld + 20 euro waarborg). De volgende jaren betaal je enkel 30 euro lidgeld per jaar. Voor het lidmaatschap met verhoogde tegemoetkoming betaal je de eerste keer 30 euro (10 euro fietsgeld + 20 euro waarborg). De volgende jaren betaal je enkel 10 euro lidgeld per jaar.

Tijdens de periode dat je een fiets van de Fietsbieb gebruikt, sta je als gebruiker in voor het onderhoud van de fiets en het herstellen van schade.
Herstellingskosten die niet te wijten zijn aan normale slijtage, maar het gevolg zijn van onachtzaam gebruik, vandalisme of diefstal van onderdelen, zijn ten laste van de lener.

Dit geldt niet voor slijtagekosten; de kosten hiervan zijn voor de Fietsbieb.

Ten laste van jou als gebruiker:

• Enkele voorbeelden van herstel:
  afgebroken onderdelen (zoals spatbord, lichten,...), problemen te wijten aan een gebrek aan onderhoud of het te lang rondrijden met slijtage; speling op pedalen; geschonden handvaten; verbogen wielen; vork, etc.
• Enkele voorbeelden van onderhoud:
  het oppompen van de banden, zorgen voor goed werkende remmen, zorgen voor duidelijk zichtbare en propere reflectoren, het smeren van de ketting, enz.

Het is niet mogelijk om bij de Fietsbieb te betalen met eco-cheques.

Bij Fietsbieb houden we het bewust eenvoudig en laagdrempelig. Onze werking draait op vrijwilligers en het gebruik van ecocheques zou een bijkomende administratieve en financiële last betekenen.

Ja. Je mag zelf kiezen van welke Fietsbieb je lid wil worden. Je woonplaats speelt daarbij geen rol.

Nee. Je sluit als gebruiker een lidmaatschap af bij één bepaald uitleenpunt van de Fietsbieb. Je kunt daarna met dit lidmaatschap niet terecht bij een ander uitleenpunt.

Dat betekent ook dat je de geleende fiets terug inlevert in hetzelfde uitleenpunt als waar hij ontleend werd.

Vergelijk het met een gewone bibliotheek: als lid van de ene bibliotheek ben je niet automatisch lid van een andere bibliotheek en je boeken kan je ook enkel maar inleveren in de bibliotheek waar ze ontleend werden.

Je beëindigt je overeenkomst met het uitleenpunt waar je nu lid bent en brengt je fiets daar terug. Je sluit een nieuwe overeenkomst af bij een ander uitleenpunt.

De resterende duur van een lopend lidmaatschap kan niet overgezet worden, dus wacht je best met overschakelen naar een ander uitleenpunt tot je huidige overeenkomst bijna afgelopen is.

Ja. Elke kinderfiets die de Fietsbieb uitleent is klaar voor gebruik. Hij is wettelijk en kwalitatief in orde gezet door onze medewerkers.

Als gebruiker ben je er wel van op de hoogte dat de kinderfietsen tweedehandsfietsen zijn, waardoor ze voor de Fietsbieb ongekende gebreken kunnen hebben.

Als gebruiker ben je zelf aansprakelijk voor eventuele schade die het gevolg is van het gebruik van de fiets, zowel lichamelijke als materiële schade.

Gedurende de looptijd van de overeenkomst kan de kinderfiets ingewisseld worden voor een andere fiets uit het aanbod van de Fietsbieb. Er staat geen beperking op het aantal fietswissels.

De fiets wordt ten laatste in de loop van de maand waarin je lidmaatschap vervalt terug ingeleverd.

Indien je de fiets pas later inlevert, wordt de overeenkomst stilzwijgend voor een jaar verlengd en betaal je opnieuw 30 euro fietsgeld (10 euro bij verhoogde tegemoetkoming). Bij vroegtijdige inlevering kan geen fietsgeld teruggegeven worden.

De fiets wordt in goede staat weer ingeleverd.

Onder ‘goede staat’ wordt verstaan dat:

• alle onderdelen (bv. remmen, bel, reflectoren, pedalen, eventuele steunwieltjes of andere toebehoren) van de fiets aanwezig zijn en werken;
• de lichten en versnellingen werken, indien van toepassing;
• de banden niet lek zijn en opgepompt;
• de remblokjes niet slepen.

Onkosten die het gevolg zijn van gebreken zoals hierboven opgesomd, worden van de waarborg afgehouden of extra aangerekend.

De fiets is niet verzekerd tegen diefstal.

Bij diefstal of verlies van de fiets doe je binnen de twee werkdagen aangifte bij de lokale politie en bij de Fietsbieb. Wordt de fiets binnen de zes maanden na de aangiftedatum niet teruggevonden, dan wordt de verlieswaarde van de fiets aan jou als ontlener aangerekend. Voor een kinderfiets wordt 50 euro aangerekend.

Indien geen aangifte werd gedaan, doet de Fietsbieb aangifte van de diefstal. De verlieswaarde van de fiets wordt dan onmiddellijk aan jou gefactureerd.

Een standaard lidmaatschap van één jaar kost €30. De waarborg is altijd €20 per fiets. In bepaalde gevallen kun je korting krijgen op het lidmaatschap (nooit op de waarborg):

• Fiets schenken: als je een fiets in goede staat (vanaf 14”) aan de Fietsbieb schenkt, krijg je 1 jaar gratis lidmaatschap.
  Dit kan direct verrekend worden of je ontvangt een waardebon die je later kunt gebruiken. Je mag de bon ook weggeven aan iemand anders.

• Voor jonge kinderen verdeelt ‘Wiegwijs’ kortingsbonnen van 50% op het lidmaatschap voor het ontlenen van fietsjes van 12” en 12,5”.
• UiTPAS-korting: in sommige Fietsbiebs kan je korting krijgen met een UiTPAS met kansentarief.
  • Je betaalt dan het kortingstarief dat in die regio geldt.
  • Dit is de meest voordelige korting, dus het is aan te raden je UiTPAS te gebruiken als je er één hebt.
• Kinderen die recht hebben op een Verhoogde Tegemoetkoming betalen slechts €10 per jaar voor hun lidmaatschap.

Belangrijke regels over kortingen:

• Alle kortingen worden altijd door een Fietsbiebmedewerker toegekend.
• Alle kortingen, behalve de Verhoogde TegemoetkomingVerhoogde Tegemoetkoming, zijn eenmalig per jaar en moeten jaarlijks hernieuwd worden in de Fietsbieb.
• Kortingen zijn niet combineerbaar; je kiest altijd de meest voordelige optie.
• Kortingen worden alleen toegekend na bewijs van recht op de korting, op het moment van activering.

Nee. Kortingen cumuleren is niet mogelijk. Het is dus niet toegestaan om verschillende kortingen met elkaar te combineren voor het bepalen van het bedrag van het lidmaatschap. De Fietsbieb zal enkel de meest gunstige korting toepassen bij meerdere mogelijkheden.

Je kan lid worden door tijdens een openingsmoment naar een Fietsbieb te gaan.
Een vrijwilliger schrijft je daar ter plekke in. De openingsmomenten van elke Fietsbieb vind je op hun infopagina.

Wil je tijd besparen? Dan kan je je vooraf al online inschrijven bij de Fietsbieb van jouw keuze. Dat maakt het makkelijker voor jou én voor onze vrijwilligers.

Je kan je lidmaatschap vooraf online in orde brengen. Dat is niet verplicht, maar het maakt je eerste bezoek sneller en makkelijker – voor jou én voor onze vrijwilligers.
Er wordt online nog geen betaling gevraagd en je zit nergens aan vast.

Zo schrijf je je online in:

• Klik bovenaan op ‘Lid worden’.
  Je komt op een pagina met uitleg en een korte video die je stap voor stap helpt.
• Klik daarna op de groene knop ‘Online inschrijven’.
• Vul het formulier in. Velden met een sterretje (*) zijn verplicht.
  Je vult onder meer in: naam, e-mailadres, wachtwoord, adres, postcode, gemeente, telefoonnummer en bankrekeningnummer.
  Deze gegevens kan je later altijd aanpassen of laten verwijderen.
• Kies bij ‘uitleenpunt’ de Fietsbieb waar je lid wil worden.
• Vink ‘Akkoord met voorwaarden’ aan. Via de link kan je het reglement rustig nalezen.
• Klik op de blauwe knop ‘Registreer’.

Na je inschrijving ontvang je een bevestigingsmail met je gegevens en meer informatie.

Je wachtwoord moet aan enkele regels voldoen:

• Minstens 10 tekens lang
• Minstens 1 cijfer
• Minstens 1 speciaal teken (bijvoorbeeld ! @ # $)
• Minstens 1 hoofdletter

Voldoet je wachtwoord niet aan één of meer voorwaarden?
Dan krijg je een melding die uitlegt wat je nog moet aanpassen.

We vragen je bankrekeningnummer om de waarborg terug te storten. De waarborg wordt niet cash terugbetaald wanneer je een fiets binnenbrengt.
Eerst controleert een technieker de fiets. Pas daarna storten we je waarborg terug op je rekening.

Er zit een controle op het invulveld, zodat je geen foutief rekeningnummer kunt ingeven.

Geen bankrekening? Je kan nog altijd lid worden. Maar dan moet jouw registratie altijd in de Fietsbieb gebeuren door een beheerder — niet online.

Bankrekeningnummer verbeteren of aanpassen

• Een ingevuld rekeningnummer kan je alleen vervangen door een ander correct nummer.
• Je kan het nummer niet zelf verwijderen — enkel een beheerder kan dat in de Fietsbieb.

Geen nummer ingevuld maar je hebt er wel één? Bezorg je bankrekeningnummer aan de Fietsbieb, dan kan een beheerder het toevoegen.

Als je al lid bent en bijvoorbeeld een kind wilt inschrijven of een betaling wilt doen, log dan in via ‘Mijn Fietsbieb’ bovenaan de pagina.

Vul je e-mailadres en wachtwoord in. Klik daarna op ‘Inloggen’.

Let op: probeer je jezelf opnieuw te registreren met hetzelfde e-mailadres, dan krijg je automatisch een foutmelding.

Je gebruikersnaam is het e-mailadres dat je (hebt) gebruikt om in te loggen.

• Klik op “Wachtwoord opnieuw instellen”.
• Vul het e-mailadres in dat bij je account hoort. Je ontvangt dan een e-mail met een verificatiecode.
• Op de pagina die opent, heb je twee mogelijkheden:
  • Optie 1: Kopieer de verificatiecode uit de e-mail en plak deze in het veld ‘verificatiecode’.
  • Optie 2: Klik op de link in de e-mail en volg de instructies op het scherm.
• Daarna opent een venster waarin je een nieuw wachtwoord kunt kiezen.
  Vul dit twee keer hetzelfde in. Het wachtwoord moet voldoen aan de standaard veiligheidsvoorwaarden (minstens 10 tekens, 1 cijfer, 1 hoofdletter en 1 speciaal teken).

Log in op je account via ‘Mijn Fietsbieb’ bovenaan de pagina en ga naar ‘Mijn lidmaatschappen’.

Hier zie je een lijst van de lidmaatschappen (gebruikers/ kinderen) die aan jou verbonden zijn.

• Als de lijst leeg is, betekent dit dat er nog geen kinderen zijn toegevoegd.
• Je kan altijd nieuwe gebruikers toevoegen via de knop ‘Gebruiker toevoegen’.

Er opent een nieuw venster. Vul hier naam en geboortedatum van je kind in (verplichte velden). Het lidnummer wordt automatisch toegewezen; dat hoef je niet in te vullen.

Klik op ‘Opslaan’. De kinderen die je hebt toegevoegd, verschijnen nu in de lijst onder ‘Mijn lidmaatschappen’.

Let op: voor je eerste lidmaatschap kun je niet online betalen. Je betaalt dan contant of elektronisch bij het ophalen van je fiets in de Fietsbieb. Het verlengen van het lidmaatschap kan wel online.

Log in op je account via ‘Mijn Fietsbieb’ bovenaan de pagina en ga naar ‘Mijn lidmaatschappen’. Kies de gebruiker waarvoor je een lidmaatschap wenst te verlengen en klik op ‘Lidmaatschap verlengen’.

Er opent een venster met alle informatie over jouw lidmaatschap. Het te betalen bedrag kan enkel voldaan worden via Bancontact.

Vink ‘Akkoord met voorwaarden’ aan. Via de link kan je de voorwaarden nalezen.

Klik op ‘Verlengen’ en volg de instructies voor de online betaling.

Na voltooiing ontvang je een bevestigingsbericht en een automatische e-mail met de betaalbevestiging van je verlenging.

Voor gebruikers waarvoor de Verhoogde Tegemoetkoming is goedgekeurd, wordt automatisch het lidmaatschapstarief van €10 per jaar toegepast. Dit geldt ook bij online verlengen van het lidmaatschap.

Je recht op Verhoogde Tegemoetkoming toon je aan met:

• De klever van het ziekenfonds van je kind waarop een code staat of als er geen code op je klever staat…
• Een attest Verhoogde Tegemoetkoming waarop het kind vermeld staat.

Er zijn twee manieren om deze korting te activeren: ter plaatse of vooraf online.

1. Ter plaatse in de Fietsbieb:
   • Neem de klever of het attest mee wanneer je een fietsje komt uitlenen.
   • Een vrijwilliger controleert de klever of het attest en keurt de korting goed.
2. Online vooraf:
   • Registreer jezelf al als lener en voeg je kinderen (gebruikers) toe.
   • Upload een foto van de klever of het attest bij het toevoegen van de gebruiker.

Je kunt vooraf online je recht op Verhoogde Tegemoetkoming aantonen, zodat je de klever of het attest niet ter plaatse in de Fietsbieb hoeft te tonen.

Zo doe je dat:

• Log in op je account en voeg een gebruiker (kind) toe.
• Bij het veld ‘Klever of attest van het ziekenfonds Verhoogde Tegemoetkoming opladen’ kies je ‘Ja’.
• Er verschijnt een venster waar je via ‘Bestand kiezen’ een foto van de klever of het attest kunt opladen.
• Klik op ‘Opslaan’.

Belangrijk:

• De korting geldt nog niet automatisch wanneer je het document oplaadt.
• Een vrijwilliger van de Fietsbieb controleert eerst het document. Pas daarna wordt de korting geactiveerd.
• Na het uploaden ontvang je een automatische e-mail ter bevestiging.
• Zodra de medewerker de korting heeft goedgekeurd, verschijnt dit bij de gebruikersaccount met de vermelding: “De korting Verhoogde Tegemoetkoming is goedgekeurd.” (Hiervoor ontvang je geen extra e-mail.)
• Als je geen recht meer hebt op Verhoogde Tegemoetkoming, laat dit dan weten aan de Fietsbieb zodat de korting kan worden verwijderd.